Política de Privacidade
57qbet

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços oferecidos pela plataforma 57qbet é a entidade responsável pela operação do website https://57qbet.cam, doravante denominada simplesmente "57qbet", "plataforma" ou "nós".

O titular dos dados pessoais pode entrar em contato com o encarregado de proteção de dados (Data Protection Officer — DPO) ou com o canal de atendimento de privacidade por meio do seguinte endereço de e-mail: [email protected]. O contato deve mencionar expressamente o assunto "Privacidade de Dados / LGPD" para encaminhamento prioritário.

O 57qbet coleta dados pessoais do usuário por meio de diferentes pontos de interação com a plataforma. A seguir, descrevemos as categorias de dados coletados, suas fontes e o momento de coleta:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade, número de documento de identidade (RG ou CNH);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular (WhatsApp), endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Credenciais de acesso: nome de usuário e senha (armazenados em formato criptografado — nunca em texto simples);
• Documentos de verificação: cópias de documentos de identidade com foto, comprovante de residência e selfie com documento (exigidos no processo de KYC — Know Your Customer);
• Dados financeiros: informações de conta bancária, chave Pix, dados de cartão de crédito (tokenizados — o 57qbet não armazena dados completos de cartão em seus servidores), dados de contas em Mercado Pago, PicPay ou endereços de carteiras de criptomoedas (USDT).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem do acesso (referência), data e hora das sessões;
• Dados de localização aproximada: país e região derivados do endereço IP (não coletamos localização GPS sem consentimento explícito);
• Cookies e identificadores de sessão: conforme detalhado na Seção 6 desta política.

2.3 Dados de atividade na plataforma

• Histórico de depósitos, saques e transações financeiras;
• Histórico de apostas, jogos acessados e resultados;
• Participação em promoções, bônus resgatados e atividade no programa VIP;
• Comunicações com o suporte ao cliente (chats, e-mails, tickets abertos).

O 57qbet trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, em estrita observância ao princípio da finalidade previsto na LGPD:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de contas, processamento de depósitos e saques, disponibilização de jogos e apostas esportivas, execução de promoções e do programa VIP;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), financiamento ao terrorismo (FT) e proteção de menores de idade;
• Comunicação com o usuário: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, verificação de conta), atendimento ao cliente via chat, e-mail, WhatsApp e Telegram;
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e informações sobre novos jogos — somente para usuários que optaram por receber tais comunicações (opt-in). O usuário pode cancelar este consentimento a qualquer momento;
• Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, detecção de múltiplas contas, proteção contra acesso não autorizado e verificação da integridade das transações;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, requisições de autoridades competentes (Receita Federal, Banco Central, SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas) e obrigações tributárias;
• Melhoria contínua da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para desenvolvimento de novas funcionalidades, melhoria da interface e personalização da experiência do usuário;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento de jogo para identificar sinais de dependência e aplicar ferramentas de proteção (limites de depósito, pausas e autoexclusão).

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 57qbet possui uma base legal específica, conforme as hipóteses previstas no artigo 7º da LGPD (Lei 13.709/2018). As principais bases legais aplicadas são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar uma conta e utilizar a plataforma, incluindo depósitos, saques e participação em jogos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir obrigações previstas em lei, como procedimentos de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), obrigações tributárias e regulatórias do setor de apostas online;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de prevenção a fraudes, segurança da plataforma, monitoramento de múltiplas contas e proteção dos interesses legítimos do 57qbet e de seus usuários;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamento de dados para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, baseado no consentimento explícito do usuário, que pode ser revogado a qualquer momento.

O 57qbet não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes hipóteses, todas devidamente embasadas em bases legais da LGPD:

5.1 Prestadores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com parceiros tecnológicos que atuam como operadores de dados em nosso nome, incluindo:

• Processadoras de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo), exchanges de criptomoedas (USDT) — somente as informações necessárias para processar a transação;
• Provedores de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação de documentos e autenticação de identidade;
• Provedores de infraestrutura de nuvem: serviços de hospedagem e armazenamento seguro de dados;
• Ferramentas de análise de dados e segurança: para fins de detecção de fraudes e monitoramento de segurança da plataforma.

Todos os operadores contratados pelo 57qbet estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

5.2 Autoridades Competentes

O 57qbet pode compartilhar dados pessoais com autoridades públicas brasileiras — como Poder Judiciário, Ministério Público, Receita Federal, Banco Central e SPA — quando houver ordem judicial, requisição legal ou obrigação regulatória que o exija.

5.3 Provedores de Jogos

Dados de sessão de jogo (sem identificação pessoal direta) podem ser processados pelos estúdios provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, entre outros) para fins operacionais de entrega do serviço de jogo. Esses provedores operam sob suas próprias políticas de privacidade e estão sujeitos a certificações internacionais de segurança de dados.

O 57qbet utiliza cookies e tecnologias similares de rastreamento para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do usuário e, com o consentimento do titular, personalizar conteúdos e comunicações.

6.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre o uso da plataforma de forma agregada e anonimizada para identificar falhas, medir o desempenho e melhorar a experiência. Requerem consentimento;
• Cookies funcionais: lembram preferências do usuário (idioma, formato de exibição) para personalizar a interface. Requerem consentimento;
• Cookies de marketing (apenas com consentimento): utilizados para apresentar promoções personalizadas e mensurar a efetividade de campanhas. São ativados somente mediante opt-in explícito do usuário.

6.2 Gestão de Cookies

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do próprio navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies em diferentes navegadores, consulte as instruções de ajuda do seu navegador de preferência.

O 57qbet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais obrigatórios aplicáveis.

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual (conta ativa);
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, em conformidade com a legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de KYC (verificação de identidade): retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias do setor;
• Dados de comunicações de suporte: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Cookies não essenciais: retidos conforme prazo específico de cada cookie, nunca superior a 2 (dois) anos.

Após o cumprimento das finalidades e dos prazos legais de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los ao titular.

O 57qbet implementa um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, destruição ou perda acidental. As principais medidas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados, incluindo informações financeiras e documentos de KYC;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para funcionários internos, com o princípio do menor privilégio necessário;
• Monitoramento contínuo de segurança e sistema de detecção e resposta a incidentes;
• Testes periódicos de segurança (pentests e auditorias) realizados por parceiros especializados;
• Treinamento regular da equipe interna em boas práticas de proteção de dados e segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco real ou provável aos titulares dos dados, o 57qbet notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados no prazo previsto pela LGPD.

A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto abrangente de direitos em relação ao tratamento de suas informações. O 57qbet respeita e facilita o exercício de todos esses direitos:

Em razão da natureza global de alguns de nossos fornecedores de tecnologia e provedores de jogos, determinados dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do território brasileiro. Quando essa transferência ocorrer, o 57qbet garante que:

• A transferência ocorre para países que oferecem grau de proteção de dados pessoais adequado ao padrão brasileiro, ou;
• Estão em vigor cláusulas contratuais específicas que garantem ao titular de dados proteção equivalente à da LGPD, em conformidade com o art. 33 e seguintes da Lei 13.709/2018, e;
• Adotamos medidas de segurança adicionais para proteção dos dados durante a transferência internacional, incluindo criptografia em trânsito e em repouso.

O titular pode solicitar informações detalhadas sobre transferências internacionais específicas por meio do canal de privacidade indicado na Seção 1 desta política.

Os serviços do 57qbet são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e não permite o cadastro ou acesso de pessoas com idade inferior à legalmente exigida.

Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente, notificando as autoridades competentes quando necessário.

O processo de verificação de identidade (KYC), que inclui validação do CPF e documento de identidade com data de nascimento, é o principal mecanismo adotado para garantir o cumprimento desta restrição etária.

O 57qbet reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de mudanças na legislação aplicável, atualizações nos serviços oferecidos, recomendações da ANPD ou melhorias em nossas práticas de proteção de dados.

Alterações relevantes serão comunicadas ao titular por meio de notificação destacada na plataforma, por e-mail cadastrado ou por aviso na página inicial do site, com no mínimo 7 (sete) dias de antecedência à data de vigência das modificações. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implicará na concordância tácita com os novos termos desta política.

Recomendamos que o usuário revise esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.

12.1 Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Quaisquer controvérsias decorrentes desta política serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.